Perjanjian Layanan

oleh: Onixen   |   3 September 2021

1. Layanan

a. Pelanggan dianggap telah menyetujui perjanjian ini.

b. Pelanggan yang diwakili juga dianggap telah menyetujui perjanjian ini.

 

2. Hak Konsumen

a. Pelanggan berhak untuk mendapatkan Dukungan Pelanggan yang akan membantu Pelanggan dalam menggunakan layanan Onixen.

b. Pelanggan berhak mendapatkan informasi layanan Onixen berupa tagihan, biaya dan informasi-informasi lain.

 

    3. Dukungan

    a. Onixen berupaya membantu Pelanggan apabila mengalami kesulitan terkait dengan layanan kami.

    b. Dukungan pelanggan dapat dibantu apabila dalam hal terjadi kendala teknis dilakukan oleh Onixen.

     

    4. Perubahan Perjanjian

    a. Onixen berhak melakukan perubahan isi perjanjian secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya.

    b. Pelanggan menyetujui setiap perubahan isi perjanjian yang dilakukan sepihak oleh Onixen.

     

      5. Pembayaran

      a. Pelanggan wajib melakukan pembayaran minimal paling rendah sebesar 70% dari harga.

      b. Pembayaran dilakukan sesuai dengan jenis metode pembayaran yang ditetapkan.

       

      6. Refund

      a. Maaf, refund penuh/pengembalian total tidak dapat dilakukan.

      b. Refund 30% atau kurang dari itu dapat dilakukan dan kehendaki secara sepihak oleh Onixen jika terdapat masalah yang memungkinkan dapat dilakukan refund.

       

        7. Revisi

        a. Revisi/perbaikan dapat dilakukan bergantung pada saat memesan layanan.

        b. Revisi/perbaikan adalah bentuk mutlak dari total jumlah revisi yang diterima. Apabila menambah revisi akan dikenakan biaya tembahan.

         

        8. Penyelesaian Masalah

        a. Perselisihan yang terjadi akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.